FAQ
POPULAR QUESTIONS
Q: Posso personalizzare il mio Papillon?
A: Certo…contattaci per email o per telefono, e discuteremo insieme di come realizzare il tuo papillon personalizzato.
Q: Mi piace la forma di un orecchino, ma non mi piace la pietra abbinata. Posso fare in modo che venga modificata?
A: Certo, contattaci e saremo lieti di venire incontro alle tue esigenze. La modifica non ha costi aggiuntivi, a meno che la pietra non abbia caratteristiche particolari.
Q: Ho ricevuto il mio prodotto ma ha un difetto, posso restituirlo?
A: Nel caso sfortunato che ciò si verifichi, la preghiamo di contattarci e provvederemo al reso/sostituzione.
Q: Spedite all'estero?
A: Sì, ma preferiremmo essere contattati in privato per elaborare tale ordine.
Q: How do I return or exchange an item?
A: Please understand that we do not accept returns or exchange without prior return authorization. Therefore if you need to return your order for some reason, please contact our Customer Service staff first to confirm. Once you are authorized to return the item(s), please follow all of the instructions provided.
We recommend that all returns be sent via a traceable carrier. Keep the Return Tracking Number associated with the package you are returning to ensure that the package is returned to our warehouse. Fabulous is not responsible for packages sent with a return label not provided by us, or without the original packing slip. Also, Fabulous do not accept C.O.D. deliveries.